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Bonjour, 

Je n'ai pas de forfait orange, je viens d'acheter un mobile (Iphone 11 pro) seul, la transaction a été accepté ils ont prit l'argent sur le compte, or, je n'ai eu aucune confirmation et quand je vais dans mes commandes c'est affiché "Vous n’avez aucune commande en cours.". J'ai prit rendez vous en boutique pour essayer de le résoudre, ils m'ont dit d'attendre 48h et le 3900 n'amène a rien puisque je n'ai pas de ligne. Cela fait maintenant plus que 48h donc je m'inquiète un peu.

Merci d'avance! 

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Salut @Lucdu47 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans

les spams et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

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Sur mon compte orange il n'y aucune trace de la commande donc c'est logique qu'il n'y a pas d'email de confirmation 

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Bonjour @Lucdu47,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

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C'est bon problème réglé, la transaction s'est annulée toute seule! Merci