Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Achat multimédia

Fab6366
contributeur
260  

Achat multimédia

Piratage de mon compte multimédia et achat de 4 abonnements à PlayStation en l espace de 3 minutes 

Après plus de 10 appels au service orange (1mois c'est écoulé) et rien est fait par orange car selon eux je doit contacter network mais ces derniers me disent que c'est orange qui doit régler le problème 

Bilan 200 euros d achat multimédia !

18 ans chez orange (jamais eu d achat multimédia je savais même pas que c'était possible)et personne a l écoute pour régler le problème 

c'est une honte pour un opérateur qui se dit meilleur service clients 

D autre personne on t il subit la même ********* ? Et comment avez vous réglé le problème 

Je ne vais quand même pas payer ce que je n'ai jamais commandé !!!!

Merci 

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]     

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
228  
Fab6366
contributeur
207  

Re: Achat multimédia

Bonjour 

Déjà été sur ce lien mais quand on a pas de compte Sony car ce n'est pas moi qui ai acheté ces abonnements on ne peut pas y accéder 

Merci 

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
174  

Re: Achat multimédia

Salut @Fab6366 

 

Tu n'es pas la seule personne , voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Orange-et-PlayStation-Store-Attentio...

 

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

Au fait tu as déjà pris contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 712719 membres inscrits 🧡

1799 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne