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Bonjour,
En me connectant sur mon compte j'ai vu que j'avais un hors forfait de 5€ venant d'un achat multimédia ( que j'ai immédiatement resilié). Sauf que je n'ai jamais rien demandé. Y a y-il un moyen pour se faire rembourser ?

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Salut @Sarah31

Pour un remboursement, faut voiur avec le service client

ou attendre l'intervention d'un webconseiller.

Et au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client.
http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html

De même, désactive, les services internet + et contact +
si ce n'est pas déjà fait.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

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Bonjour @Sarah31 

Afin de vous venir en aide à propos de cet achat, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe