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Achat telephone

chachamaug
contributeur
1 221  

Achat telephone

Bonjour, j’ai acheté un téléphone portable en boutique Orange hier mais maintenant je regrette mon choix, est-il possible de l'échanger ou de se faire rembourser ?

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 207  

Re: Achat telephone

Salut @chachamaug 

 

Un mobile acheter en boutique, il y a pas la possibilité

pour l'échanger, par contre si l'achat est fait via la boutique

en ligne, il y a un délai de rétractation .

 

Voir cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

 

Pascal_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 140  

Re : Achat telephone

Bonjour chachamaug,


Le délai de rétraction est de 48h, avec condition de rapporter le mobile à l'état neuf dans la boutique d'achat.


Ce délai étant dépassé, je ne peux répondre favorablmement à votre demande.


Pour plus de précisions, je vous invite à vous rapprocher du point de vente Orange où vous avez effectué votre achat.


Je vous souhaite une bonne journée.


Pascal V

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johann
#TopMembre
#TopMembre
1 116  

Re: Re : Achat telephone

Bonjour @Pascal_V    @chachamaug 

 

Une fois le mobile sortie du coffret et de l'emballage il ne pourra plus être

considérer comme étant neuf .

Ceci n'est que mon avis personnel .

 

 

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