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Bonjour,

Cela fait maintenant quelques jours que j'essaye de débloquer mes achats en multimédia et après maintes tentatives je n'y arrive toujours pas.
Serait il possible de me le débloquer de vous même?

Merci.

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Salut @Frederic250178

S'il s'agit du service sms "+ "  pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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Bonjour @Frederic250178, 

Vous souhaitez débloquer l’option achat multimédia. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour @Frederic250178,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour j'ai le même probléme pouvez vois m'aider s'il vous plait merci.

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Bonjour @Lenka18 , 

Je prends en charge votre demande. 

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé : 

- Nom, prénom, 

- Numéro de mobile, numéro client, 

- Adresse postale ainsi que votre mail de contact. 

J'attends votre retour. 

Chloé Lefebvre