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[#1]

Bonjour @Keyllargo 

Je vous propose de voir ça ensemble. Cependant, il va falloir m'envoyer vos coordonnées par message privé :/
Y arrivez-vous ici ?

Ju🌴

[#2]

Bonjour @Keyllargo, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

Dans le cas contraire, nous sommes là pour vous. 🤝

Excellente fin de journée.
Sab

[#3]

Bonjour, il m'est impossible de vous envoyer mes coordonnées lorsque, je tente de le faire, voici le message que j'ai en retour ce qui m'empêche de vous répondre concrètement...

Votre envoi a été modifié du fait de la présence de balises HTML non valides dans le corps du texte. Les balises non valides ont été supprimées. Veuillez réviser le message et le proposer quand il vous satisfera.

[#4]

Bonjour @Keyllargo 

Cliquez sur " envoyer " une seconde fois cela partira

[#5]

Bonjour @Keyllargo, 

Avez-vous toujours besoin d'aide ?
Dans ce cas, pouvez-vous réessayer via le bouton ci-dessous, s’il vous plaît ?

Sab

[#6]

Bonjour,

Apparemment, cette fois-ci l’envoi a bien fonctionné via le lien ci-dessus : je retrouve bien mon message envoyé dans l’historique des messages privés avec mes coordonnées complètes.

Je vous remercie pour votre disponibilité et vous laisse me tenir informé de la suite.

Bien cordialement,

[#7]

Merci @Keyllargo, 

Je viens de faire une mise à jour de votre ligne et vous invite à redémarrer votre mobile (pas de mode avion).
Cette mise à jour peut prendre 24/48h, nous reviendrons vers vous, passé ce délai pour nous assurer que la 5G+ soit active dans les réglages de votre mobile.

D'ici là nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
Sab

[#8]

Bonjour,

Merci pour votre réactivité. Je vais redémarrer mon téléphone et ne manquerai pas de vous tenir informé de la suite.

Par avance, merci pour votre aide.

Bien cordialement

[#9]

Bonjour

Je viens de redémarrer mon téléphone et, apparemment, votre intervention a bien résolu le problème : la 5G+ (5G Standalone) est désormais activée.

Merci pour votre aide.

Bien cordialement

Olivier

[#10]

Nous sommes ravis de ce retour @Keyllargo, 🙂

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment et vous souhaite une agréable fin de journée.

Sab