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Salut ,

J'ai souscrit à un forfait esim mais je fais face à des difficultées pour son activation . Au moment de la souscription un numéro de téléphone mobile fut demandé ( ce que je trouve déja anormal car si on fait une demande de sim on a pas forcement un second numéro ) pour pouvoir recevoir le code nécessaire à l'activation . J'ai par erreur renseigné un numéro qui n'est plus actif et de ce fait je suis dans l'incapacité d'activer ma esim . Entre temps je suis parti à l'étranger pour un long séjour et je suis dans l'incapacité d'appeler le service orange pour détailler mon problème et changer de numéro . Que faire dans cette situation ? La premiére facture m'est parvenu et ma esim n'est même pas actif .

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Bonjour,

Orange demande systématiquement un numéro de mobile, c'est la procédure.

Vous avez quand même cumulé les prises de risque en souscrivant juste avant un départ avec un numéro non actif !

Appelez le service clients ?

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Bonjour @vipers2314 

@chantoine 

En complément :

Numéro Orange :   + 33 9 69 39 39 00 

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Salut @vipers2314 

Avec un peu de chance un conseiller de passage que je salue

prendra contact avec toi .

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Bonjour @vipers2314 
Nous pouvons voir ça ensemble.
Pour cela, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. N'oubliez pas de me communiquer un second numéro afin de réceptionner le code de validation

A très vite !
Ju🌴