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Activation ESIM

vipers2314
contributeur
367  

Activation ESIM

Salut ,

 

J'ai souscrit à un forfait esim mais je fais face à des difficultées pour son activation . Au moment de la souscription un numéro de téléphone mobile fut demandé ( ce que je trouve déja anormal car si on fait une demande de sim on a pas forcement un second numéro ) pour pouvoir recevoir le code nécessaire à l'activation . J'ai par erreur renseigné un numéro qui n'est plus actif et de ce fait je suis dans l'incapacité d'activer ma esim . Entre temps je suis parti à l'étranger pour un long séjour et je suis dans l'incapacité d'appeler le service orange pour détailler mon problème et changer de numéro . Que faire dans cette situation ? La premiére facture m'est parvenu et ma esim n'est même pas actif .

4 RÉPONSES 4
chantoine
star
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335  

Re: Activation ESIM

Bonjour,

Orange demande systématiquement un numéro de mobile, c'est la procédure.

Vous avez quand même cumulé les prises de risque en souscrivant juste avant un départ avec un numéro non actif !

Appelez le service clients ?

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
329  

Re: Activation ESIM

Bonjour @vipers2314 

@chantoine 

 

En complément :

Numéro Orange :   + 33 9 69 39 39 00 

johann
#TopMembre
#TopMembre
317  

Re: Activation ESIM

Salut @vipers2314 

 

Avec un peu de chance un conseiller de passage que je salue

prendra contact avec toi .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
225  

Re : Activation ESIM

Bonjour @vipers2314 
Nous pouvons voir ça ensemble.
Pour cela, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. N'oubliez pas de me communiquer un second numéro afin de réceptionner le code de validation



A très vite !
Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
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