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Bonjour, je n’arrive pas a activer l’esim sur mon Apple Watch cellulaire. 

La montre a eu fonctionné avec ma montre. Après avoir changé de forfait puis réintégré un forfait orange, impossible d’activer le forfait volte depuis mon téléphone.

je reçois un message « l’option esim n’est pas disponible …vous devez disposer d’un forfait mobile compatible VOLTE. 

Je vous remercie de votre aide 

jejemit

[#2 · Accepted solution]

Bonjour  @Jejemit 

Sauf erreur de ma part, vous devriez avoir un forfait mobiole grand public chez Orange qui pourra fonctionner avec eSIM Watch d’Orange
Ce genre de forfait doit inclure des appels illimités, internet haut débit et la comptatibilité VoLte. Vérifiez les détails de votre forfait sur votre espace client. Les forfaits Orange 2h 100 Mo ou certains forfaits professionnels ne sont pas compatibles.

Mais même avec un forfait compatible, VoLTE peut ne pas être activé immédiatement, surtout après un changement de forfait ou un retour chez Orange. L’activation peut prendre 24 à48h.

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Bonjour @Jejemit,

Avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?
Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien