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Bonjour, est-ce possible d’activer ma nouvelle carte SIM depuis l’étranger ?

J’ai tenté de le faire depuis mon espace client mais le site me met le message suivant « Votre carte SIM n’a pas pu être activée ».

Est-ce parce que je ne me trouve actuellement pas en France métropolitaine ?

Merci pour votre réponse.

Anh

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Salut @AnhBe 

Le mieux serait de voir la question au +33 9 69 39 39 00 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Autre éventuelle possibilité, au cas que tu te trouverais dans une zone frontalière avec la France regarde voir si tu captes orange comme réseau .