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Activation de l'offre Deezer Premium + impossible.

strophe
Orange Star
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1 879  

Re : Activation de l'offre Deezer Premium + impossible.

@CERISE11 Bsr :-D 😍😍😍😍😍😍😍😜😜😜😜😜😛😛😛😛😛😛
cathF
contributeur
1 744  

Re : Activation de l'offre Deezer Premium + impossible.

meme probleme

 

je viens de souscrire à deezer premium+

j'ai deja un compte, et quand je souhaite activer mon compte en premium+ avec mon identité fixe (orange.fr) deezer me dit qu'il ne me reconnait pas, m'adresser à orange

c'est qu'il y a un temps d'activation entre orange et deezer , auquel cas quand l'abo est-il actif? ou bien qu'il y a un reel probleme?

merci de vos retours

strophe
Orange Star
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1 738  

Re : Activation de l'offre Deezer Premium + impossible.

@cathF bsr
Avez vous déjà enregistré un compte DEEZER?!
Utilisez vous la bonne adresse mail ??!!

Appeler le support au 3970 vendredi a partir 8hs depuis une ligne fixe.
cathF
contributeur
1 737  

Re : Activation de l'offre Deezer Premium + impossible.

mon compte deezer est sur le meme mail que le mail de mon acces principal, avec un pwd different sur deezer, qui reconnait mon compte deezer mais qui n'arrive pas à associer mes droits d'acces venant de mon abonnement via orange

strophe
Orange Star
Orange Star
1 730  

Re : Activation de l'offre Deezer Premium + impossible.

Appeler le support au 3970 puis choix 3 depuis un fixe
Zouzoum44
contributeur occasionnel
1 460  

Re : Activation de l'offre Deezer Premium + impossible.

Bonsoir, j'ai souscrit à l'offre open depuis jeudi. La boxe et les 3 mobiles de la famille sont rattachés.
J'ai eu l'option Deezer automatiquement et. J'y ai eu accès 2 Jours ap. Or je venais pour prendre cette option pour ma fille. Le vendeur m'a assuré s'en occuper. Or Deezer ne lui a tjrs pas envoyé de SMS et quand je me connecte à son compte, son mobile est bien marqué en open mais l'option Deezer est toujours "indisponible en fonction de son offre". Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp?
Merci d'avance et bonne soirée
Spidey_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 423  

Re : Activation de l'offre Deezer Premium + impossible.

Bonjour ,


Nous allons prendre en charge votre demande

Pouvez vous nous communiquer en privé vos nom prénom, adresse et numéro de téléphone ainsi que le numéro de votre fille afin de vérifier son dossier svp


Cdt

signature.jpg

Zouzoum44
contributeur occasionnel
1 411  

Re : Activation de l'offre Deezer Premium + impossible.

Ok, merci !
fusiodesign
contributeur
1 041  

Re: Activation de l'offre Deezer Premium + impossible.

Idem ici

Scandaleux

 

abonnement Deezer contracté il y a 8 jours, reglé donc facturé, mais mon compte deezer n'en tient abcolument pas compte…

 

 

Pas sérieux de facturer à ses clients Orange un service que vos partanires ne tiennent pas

 

Je veux résillier et me faire rembourser cet abonnement induement réglé…

 

Merci de me donner la marche à suivre

 

J'en ai sincerement ma claque des problemes chez Orange… Gestion des comptes calamiteux depusi 1 an !!!!

 

 

 

 

Balises (3)
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 017  

Re: Activation de l'offre Deezer Premium + impossible.

Salut / Bonjour !!!!! @fusiodesign

 

Si tu veux résilié voir si tu y arrives depuis l'application

orange et moi/ options, ou depuis le portail via ton espace client .

Concernent le reste, faut voir avec le service réclamation .

 

PS : Les intervenants du forum ne sont que des clients comme toi .

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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