Bonjour,
j'ai un iPhone 13 Pro et ai récemment établi la procédure via l'espace client pour passer d'une sim physique à un e-sim.
L'opération s'est bien passée, j'ai bien pu ajouter dans mes réglages l'e-sim.
Cependant je n'ai maintenant plus aucun réseau.
J'ai réalisé cette transition pendant que j'étais en Suisse (où je suis encore actuellement) et je ne rentre pas en France avant quelque semaines donc n'aurai pas accès au réseau français.
Comment puis-je faire en sorte que ma sim se connecte correctement au réseau.
Liste des actions déjà effectuées:
- Eteindre et rallumer le téléphone multiple fois
- Activer les données en itinérance
- Vérifier que la ligne était bien activée dans les réglages iPhone
- Activer et désactiver le mode avion
- Tenter de sélectionner l'opérateur manuellement mais cela tourne à l'infini en cherchant
Aucune des actions n'a résolu le problème.
J'ajoute aussi que je n'ai pas d'autre carte sim physique dans le téléphone.
Merci d'avance pour votre aide.
