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Bonjour,

mon ami et moi avant tout deux souscrit au passe evasion 1 pour partir au maroc ce jour ci, cependant quand nous cliquant sur notre detail de l’offre ça nous indique « votre demande n’a pas été prise en compte suite a un problème technique » pourtant l’offre s’affiche bien et nous avons reçu les mails de confirmation..

est ce normal? 
y’a t’il une manipulation a faire pour l’activer ? 
Merci d’avance de vos réponses.

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Salut @Tess29 

Du moment que vous avez reçu les mails de confirmation il ne devrait

pas y avoir de problème , tout de même attendre l'avis d'un conseiller

de passage que je salue .

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Bonjour @Tess29, 

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant votre pass évasion. 

Afin que je puisse accéder à vos dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (noms, prénoms, adresse postale complète, numéros de téléphone et numéros client), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva