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Bonjour , hier en voulant vérifier si mon ancien iPhone 4 était bien débloqué tout opérateur pour le vendre , j'ai mis ma carte SIM d'iPhone .6S dans l'iPhone 4 , impeccable ca a fonctionné , je remet la carte SIM dans l'iPhone 6S qui est l'origine de la carte et 30 après le message dont tout le monde parlent " orange a désactivé la voix via 4G ". Est-ce que la cause est que j'aurais pas dû mettre la carte dans l'iPhone 4 qui lui ne peut pas avoir la 4G ? Dans l'attente de réponses. Merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

Salut  @Ben-jou

Dès que tu retires la sim, tu perds la 4G , vas falloir reprendre contact

avec le service client afin qu'il te la réactive .

Tu peux en faire la demande  par eChat depuis ton espace

client/compte mobile/offre et options ou facture .

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Bonjour Johann ,

ah bin d'accord. J'aî chatter avec un conseiller Sosh hier justement et m'a dit qu'un expert m'appellera en 48h et 5 jours pour cela. Donc j'attend , je voulaiis savoir si la cause était d'avoir changer de portable donc j'ai bien ma réponse merci bien Johann. 

Je vous tiens au courant si le problème se règle bien ou non. 

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@Ben-jou

Fait une relance par eChat !!!