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[#1]

je n'arrive pas a appeler de mon portable

[#2]

Bonjour @lolo1872,

Je vous propose mon aide concernant l'activation de votre carte SIM.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

Bon après-midi,

Marine_D

[#3]

bonjour , j'ai reçu mon nouveau teleephone comme c'est une nouvelle sim il faut que je l'active . j'ai deja un abonement mobile donc on me dit de me munir de mon code confidentiel a 4 chiffre et d'appeler le 0800100740 probleme le code ne se trouve ni sur ma facture reçu avec le telephone ni dans les mail de confirmation de commande . 

[#4]

3970 choix 3 depuis une autre ligne ou en eChat sur http://contact.orange.fr > Mobile > Panne d'equipement ou de service

[#5]

Bonjour @Lilly1811 ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

J3SSY

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comment activé ma nouvelle carte sim

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Bonjour @paupss 

Afin d'activer votre carte SIM,  je vous invite à me communiquer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

- Les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM

- Votre numéro de commande

Bonne journée

Lyma

[#8]

Bonjour,

J'ai acquis un galaxy S6 m'obligeant à renouveller ma carte SIM afin d'avoir une 'nano' sim.

Le conseiller à la boutique Orange m'a donc donner une nouvelle carte renouvellée.

Toutefois, j'ai beau l'avoir activée via le service telephonique, je suis toujours en Appels d'urgence uniquement.

Mon ancienne carte sim marche toujours (dans mon ancien téléphone) mais pas la nouvelle !

Merci pour votre aide.

Bien cordialement,

[#9]

Salut @GuillaumeP2

La personne de la boutique t'avais mis la sim

dans le nouveau mobile ?

Au cas que, tu aurais du ressortir de la boutique

avec un mobile fonctionnel.

[#10]

@GuillaumeP2 Bonjour,

Vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK