mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour à tous,

je rencontre un énorme problème (à mon niveau) il m’est impossible d’activer ma nouvelle carte sim. En effet il me faudrait aller sur mon compte orange OR j’ai oublié le mot de passe et pour le réinitialiser orange propose de m’envoyer un lien par …. SMS (!)

cela pourrait ne pas poser de problème si mon ancien téléphone (à clapet oui quand même) était toujours en état de fonctionnement… Hélas 😭. Je n’ai jamais reçu de facture orange et ne dispose donc pas du code à 4 chiffres qui me permettrait d’activer la carte SIM.

je résume, j’ai 81 ans, plus de mot de passe, pas d’adresse mail orange valide et plus de tel en état de fonctionner pour recevoir le SMS proposer. Dans ces conditions difficile de passer au 21eme siècle avec mon IPhone.

help ….

[#2]

Bonjour @Ddeneef,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client orange, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM à activer), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab