Bonsoir, petit message pour relayer que mon soucis (et je ne suis apparement pas le seul) n'est pas toujours pas réglé.
Je pensais qu'à la suite d'un courier en juin 2018, du service consommateur, c'était réglé et avec à la clef (et de façon exceptionnelle) qu'Orange me rembourser les induements payés. Plusieurs mois donc, sans payer une quelconque facture. Et là, je viens de voir qu'à la facture d'Aôut 2018, j'allais être de nouveau ponctionné de cette option non désirée et non sollicitée.
Suite à cela, petit mail de mécontement au service conso, avec objet pour une personne spécifique.
En cette fin de journée, j'appelle le 3900, et là encore le même discours.... Je répète pas car c'est pénible, encore un call center où je comprenais un mot sur 4 ! J'ai abrégé l'appel, car c'était encore de ma faute et patati et patata.
J'ai pourtant tout désactivé pour éviter les ponctions indésirables, et cela tourne toujours.
On me dit que j'ai encore demandé cet abonnement, encore à une heure du matin, où en vacances, là malheureusement pour eux mon téléphone était éteint.
Je me suis tourné vers pas mal de monde, mais on me rétorque que c'est de ma faute. Et en lisant différent fil dans cette communauté, je ne suis pas le seul. Sommes-nous des illuminés, je vire non pas à l'orange, mais au rouge !
Voilà. Je voudrais bien tout couper et prendre un autre opérateur, mais malheureusement aucun ne passe convenablement. Donc je suis contraint malgrè moi à payer, c'est ce que l'on appelle être une vache à lait, non ?
Merci de m'avoir lu !
