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[#1]

Bonjour JaziaA,

Donc pour l'instant : 

- Ca marche (a 90%)

- Je n'ai pas de moyen de vérifier pour le nouveaux numéros que vous avez rentré pour moi

- Et il est impossible d'avoir acces au Femto via la nouvelle interface du site

On est d'accord ?

Je vois que vous avez évité ma question précédente, dois je en conclure que configurer le Femtocell est devenu impossible et que ca demande de faire une démarche comme celle ci pour y arriver ?

Ou est ce qu'il y a une solution pour y avoir acces simplement sans déranger en faisant une demande ?

Merci 

[#2]

@Flug,

Je vous propose de m'envoyer une copie d'écran de votre espace client/ gestion de vos options.

JaziaA

[#3]

Je vous ai envoyé en message privé la partie "Contrat" de l'Espace client.

(Vu qu'il n'y a pas de partie "Gestion des options", ni "Gestion", ni "Options")

[#4]

le site mentionne qu'il est actuellement en dérangement ,je n'ai pas d'accès pour enregistrer la femtocell

y a t'il besoin d'un code d'accès?

[#5]

Bonjour @massarelle ,

Afin de vous apporter mon aide pourriez-vous me donner plus de précisions ?

Gaëlle 

[#6]

La Femtocell fonctionne .... Sauf qu'il est impossible d'enregistrer les utilisateurs . On indique que la demande à été prise en comte et va être validé par un sms ..... Cela fait plusieurs fois que j'effectue cette opération rien n'est pris en compte ??? 

[#7]

Bonjour @Alcade ,

Afin de vous apporter mon aide pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros utilisateurs que vous souhaitez déclarer

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

[#8]

Info inutile !

Je viens de mettre en route le "bidule" et je veux ajouter d'autres numéros Orange...

sur la notice on nous dit :

pour autoriser d'autres utilisateurs vous devez les enregistrer...

RDV

orange.fr>espace client>gestion des options

Et là rien de rien

Et puis on cherche sur l'aide en ligne

Et on tombe sur votre réponse

Et le lien ne sert à rien

Etc. Etc.

Que de temps perdu

que d'amateurisme de la part d'Orange.

J'apprécie l'ère numérique à condition que ceux qui nous on conduit dans ce piège nous donne les moyens pertinents d'accéder au graal.

"Bon dieu de **bip**" prévenez-moi quand les entreprises françaises feront les choses correctement.

[#9]

Le même problème pour moi ! Je souhaite ajouter des numéros sur ma femtocell, cependant il m'est impossible de le faire

[#10]

Pareil pour moi !!!! Orange !!! Bande d'escrocs !!!