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[#1]

Bonjour doudoune-72,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que les numéros que vous souhaitez rajouter dans votre option Femtocell.

Bonne journée.

MathieuC

[#2]

Bonjour doudoune-72, 

J'ai réalisé le nécessaire pour la mise en place des deux contacts que vous m'avez communiqué dans votre option Femtocell. 

Ces numéros sont désormais actif dans votre option. 

Bonne journée.

MathieuC

[#3]

bonjour malgrè que vous ayez ajouté les numero dans l'option femtocell ainsi qu'un sms me disant que les numeros seront actif a partir du 13/05/2014 aujourd'hui rien les telephone ne sont toujours pas connecté...

que se passe il ?

[#4]

Bonjour,

J'ai un Femtocell depuis le debut de cette semaine. Et sur mon mobile j'ai bien reseaux maintenant. Mais je ne peut pas trouver l'option Femtocell sur mon espace client-options pour ajouter le numero de mon mari.

Pouviez vous m'aider ?

[#5]

Cela fait plus de 15 jours que nous avons ajouter le n° de monsieur sur la femtocell avec un "délais de 3 jors" et toujours rien !!! Que devons nous faire pour pouvoir activer ce numéro?

[#6]

Moi je n'est pas ma case Modifier pour ajouté 1 numero est ce normal ?

[#7]

Bonjour ,

Installation femtocell réussie, fonctionne avec mon iphone depuis la semaine dernière. J ai reçu le SMS d activation lundi 23 a 8h du matin, et toujours impossible de rajouter des utilisateurs, mon espace client me dit que l option est en cours . Hors le délai donné est de 24h.

Le conseiller orange du 3970 ne connaissait pas ce produit ....

[#8]

Bonjour fly86100 et lead110,

Afin de vous aider, merci de me communiquer en message privé :

- vos nom et prénom,

- votre numéro de ligne (souscripteur),

- votre adresse postale,

- l'imei du boitier,

- le(s) numéro(s) à déclarer.

Bon week-end

JaziaA

[#9]

Bonjour,

J'ai bien reçu le boitier Femtocell.

Je l'ai installé en suivant tristement les instructions.

Tout fonctionne au bout d’un quart d’heure Touche Power et Réseau fixe. J’allume donc mon téléphone qui se connecte automatiquement sur le réseau Femtocell avec 5 barres en 3G. C’est top pour moi j’ai pu passer et recevoir des appels depuis mon salon ce qui n’était pas possible avant.

Je suppose donc que cela veut dire que mon option Femtocell est activité ! Pourtant je n’ai reçu AUCUN sms d’activation que parait-il nécessite un délai de 8 jours.

Je souhaite maintenant ajouter le numéro de téléphone de mon épouse mais dans gérer mes options, et en face de « l'option la Femtocell d'Orange jusqu'au 25/07/2014 » je ne vois que CONSULTER mais pas MODIFIER.

J’ai donc deux questions :

1. Pourquoi cette date butoir du 25/07/2014. Je ne comprends pas car cela devrait être illimité ?

2. Comment faire pour avoir la fonction MODIFIER en lieu et place de CONSULTER pour pouvoir ajouter le numéro de mon épouse ?

Pouvez-vous m’aider ?

Merci

[#10]

Bonjour,

J'ai reçu ce matin le sms de fin d'activation.

Je viens de voir sur mon espace client  l'option Femtocell modifiable valable à partir du 8/7/2014.

Tout semble ok.

J'attends demain pour voir.

Merci de clôturer ma demande