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Nous avons un forfait Open (fixe+internet+tv+mobile) + un autre forfait mobile bloqué (2h+ 10 Go+sms illimités). Nous voudrions changer ce dernier forfait en appels illimités. Est-il possible de le regrouper alors dans notre forfait Open sans devoir changer de numéro. Les conseillers étant injoignables actuellement, ce qui est bien compréhensible, merci d’éclairer notre lanterne!

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Salut  @Jules-Jim 

Attendre avec beaucoup de patience l'avis d'un conseiller de passage que je salue ,

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Bonjour @Jules-Jim,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Si j'ai bien compris, vous souhaitez modifier votre forfait qui est bloqué en ce moment en appels illimités. Si c'est bien cela, en effet vous pouvez modifier votre forfait en optant pour un forfait en illimité qui vous correspond et ensuite effectuer un regroupement via l'espace client du forfait open.

AlexandreK