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[#1]

Bonjour, 

Je souhaiterais annuler une commande mobile et être rembourser. Comment faire ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @NdSidiki 

Tu as cette option .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

Sinon voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Merci de ta réponse 

[#4]

Je souscris une offre mobile je tombe j'ai comme prélèvement ma carte CB des frais en plus je me rétracte sa a été pris en compte qu'elle que jour plus je refais la même offre avec mon RIB et mon Rio je reçois 2 carte sim que faire merci

[#5]

Salut !! @Dja34 

Seul le service client pourra te dire ce qui en est .

[#6]

Je me suis retractée sur une commande de mobile sur les bons conseils d'un conseiller via le Chat et quand je veux commander à nouveau on me dit que je ne peux pas commander avant le 21/09/20 comment faire ?

[#7]

Salut !!! @VALEA 

je ne peux pas commander avant le 21/09/20 comment faire ? ?

[#8]

Bonjour @VALEA 

Avez-vous pu passer à nouveau commande depuis notre site internet ?

Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée

Simon