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Je souhaite annuler une commande passée aujourd'hui, dans le cadre du programme "changer de mobile", étant entendu que l'offre promotionnelle ne s'applique pas à mon forfait.

En chattant avec un conseiller, celui-ci me dit que c'est impossible...

Ce qui ne m'a pas l'air correct au vu des différents posts sur ce sujet.

Cela me parait dommage d'envoyer le mobile et que j'ai à refuser le colis à la livraison.

Pourriez-vous prendre en compte ma demande s'il vous plait ?

Merci d'avance.

Cordialement,

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Bonjour,

Voir la procédure de rétraction complète:

http://assistance.orange.fr/offres-mobile-vous-retracter-3219.php

Différents cas sont traités...