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Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi j'ai ses 3 option sur mon suivi conso alors que je n'ai jamais souscrit et j'aimerai les résilier mais j'y arrive pas sachant que en tout le montant s'eleve a 45€

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Josette_78,

Afin de regarder votre dossier, pouvez-vous me communiquer en Message Privé : votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et me préciser les options que vous souhaitez supprimer.

Bonne journée.

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Comment je fais pour envoyer un message en privé

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tu cliques sur le pseudo Monique et ensuite apparait à doite de l'écran:  Envoyer un message privé à l'utilisateur

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Bonjour Joserre_78,

Pour faire un message privé, il vous suffit de cliquer sur mon logo Orange (ou sur l'avatar de la personne que vous souhaitez joindre en privé).

Vous aurez un choix à droite de l'écran > Envoyer un message privé à cet utilisateur

Et là vous pourrez écrire votre Message Privé.

Bonne journée.

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Bonjour Josette_78,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

La suppression de vos options est prévue pour le 6 octobre.

Bonne journée.

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Bonsoir @mohubri,

Merci de communiquer un peu plus d'informations ?

AlexandreK