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[#1]

Bonjour,

J'ai déjà envoyé un mail classique à Orange mais je tente mon coup sur ce forum voir si ça peut être plus réactif et efficace! :smileywink:

Je souhaite annuler une commande (n°22F8547359000000) qui est actuellent en cours de préparation; y'a-t'il une personne de Orange qui pourrait booster ma demande pour éviter un envoie inutile de cette commande?

Merci beaucoup!

S.CANTALOUBE

[#2]

Bonjour, @stevecan*

Tu es sur un forum de client d'Orange comme toi, moi et bien d'autres, et pas dans un service d'Orange.

Tu appelles le "3900" ou bien par "eChat" a partie de ton espace client.

Sinon attendre le passage sur le "FIL" (passage aléatoire) d'un Webconseiller (avec le logo ) qui lui seul pourra te venir en aide.

Cordialement

[#3]

Bonjour sic29,

Je ne trouve aucun lien en suivant la procédure pour les contacts pour accèder au eChat.

Mais j'ai reçu un accusé de réception (pas automatique je pense) à mon mail.

Je verrai bien comment ça se passe...

Merci!

[#4]

Re

Je viens de trouver un lien pour le Echat.

Mais le conseiller me renvoie vers le mail et le 0800778658