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[Jacques84660]

Bonjour,

Voilà mon papa a ouvert une ligne y'a 4 jours mais il souhaite ce retracter on essayer d'appeler le 3900 mais en vain pourriez vous m'aider s'il vous plait on l'a fait sur le site internet

[johann]

Salut @Jacques84660

Seul le service client au 3900 ou un conseiller de passage

pourra te dire ce qui est possible .

Sinon passer par le délais des 21 jours .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

[johann]

Seul le service client au 3900 ou un conseiller de passage

pourra te dire ce qui est possible .

Sinon passer par le délais des 21 jours .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

[Jacques84660]

le souci est que le 3900 on ne peut pas les contacter si ont n'a pas de numéro

[johann]

@Jacques84660

Exact, à ce moment faut attendre la prise en charge

par un conseiller de passage .

[AlexandreK]

Bonjour @Jacques84660,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

- Nom et prénom du souscripteur

- Adresse postale

- Référence de la commande

AlexandreK

[Jacques84660]

Message envoyé

[Jacques84660]

Vous pourriez me dire quand cela est fait ?