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duree d'attente pour valider une commande

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duree d'attente pour valider une commande

bonjour,voila je vien sur le forum car je suis un peu perdu ,j'ai souscrit a un abonnement mobile orange le 23,j'ai pris un mobile aussi,je transmet le meme jour tout les document manquant par mail pour aller plus vite que par courrier,et depuis ce jour j'attend toujour que ma commande soit valider ,a la base je l'avais choisi car sur internet la livraison etait prevu le 25 et ce n'est pas lecas et quand j'appel le 3900 ,il n'y a pas une personne qui dit la meme chose et je me suit fait raccrocher au nez unefois et on m'a mise en attente plus de 25 min ,je suis vraiment decu ,et je ne sait toujour pas combien de temps ma commande va prendre pour etre valider donc si quelqu'un pourrait m'aider ce serait vraiment gentille,car je n'ai absolument pas envie de les rappeler !!merci

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Re: duree d'attente pour valider une commande

Salut @sabrina56230

 

Si tu as renvoyé les documents , la validation peut prendre

plus ou moins de 8 jours après réception .

 

Au fait, tu as déjà obtenu le numéro du suivi commande ?

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Re: duree d'attente pour valider une commande

oui j ai le numero de commande,mais c 'est toujour en attente de validation

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Re: duree d'attente pour valider une commande

@sabrina56230

 

Tu as regardé via la boutique en ligne si le modèle de mobile

est encore disponible ?

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Re: duree d'attente pour valider une commande

oui il y a toujour le mobile ,et encore a ce jour le 31/10 ce n'est toujour pas valider!!!je commence a me demander si ca va l'etre un jour!!

 

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Re: duree d'attente pour valider une commande

@sabrina56230

 

S'il s'agit du Huawei  mate20 pro  apparemment

il est pas en stock actuellement .

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Re: duree d'attente pour valider une commande

non ce n'est pas celui la !c'est un huawei mais plus ancien et il est disponible ,mais hier je les ai rappeler et on m'a dit de tout renvoyer une derniere fois par courrier!la je desespere!

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Re: duree d'attente pour valider une commande

@sabrina56230

 

Ils t'ont fourni quoi comme adresse ?

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Re: duree d'attente pour valider une commande

alors j'ai eu comme adresse mail ********* et la j'ai eu une adresse postale a lille

 

Edit les adresses mails sont supprimées, vous devez nous contacter via ce formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/1756

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722  

Re: duree d'attente pour valider une commande

@sabrina56230

 

Les adresses mail, no problèmo ,

et de l'autre s'agit-il de celle-ci .

 

Orange Service Clients Mobile – CS 59036 – 59878 Lille Cedex 9

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