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[#1]

J’ai pris un pass évasion et je n’ai pas de téléphonie au Japon. 
je ne peux pas appeler ou être appelée. 
je reçois des sms en revanche… 

merci à vous 

[#2]

Bonjour @Valga24 

Avez-vous essayé de choisir un autre réseau japonais ? Vous pouvez le faire en sélectionnant un réseau manuellement sur votre téléphone

Est-ce que l'option "Communiquer depuis l'étranger" est activé sur votre ligne?

Avez-vous également tenté de redémarrer votre appareil ?

Enfin, vous pouvez effectuer un dépannage autonome de vos services mobiles en consultant la rubrique dédiée : Dépanner vos services mobile 

Puis redémarrer votre appareil après cette étape

Tenez-nous au courant

Raphael L

[#3]

Bonjour @Valga24,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien