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Appeler un numéro français à l'étranger

Cerenelar
contributeur
3 582  

Appeler un numéro français à l'étranger

Bonjour, je suis actuellement au Portugal en famille et j'ai un forfait à l'international qui contient sms/mms illimité en zone européenne et de 3h d'appel gratuit aussi en zone européenne, pourtant j'ai un hors forfait d'1euro car j'ai appelé un autre numéro français qui se trouve aussi actuellement au portugal. Est ce que quelqu'un pourrait m'expliquer pourquoi? Merci beaucoup.

Solutions approuvées
cledefa
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3 572  

Re : Appeler un numéro français à l'étranger

Bonjour,

 

@Cerenelar

 

Je suppose que vous avez le forfait Origami jet:

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3041.pdf

 

Les appels illinmtés sont depuis la France et vers l'étranger, pas depuis l'étranger.

 

Voir les coûts depuis l'étranger:

http://travel.orange.fr/syntheseZonesEtTarifs.php

 

depuis Colonne: Europe et Dom et vers ligne: Europe et DOM, c'est 0.22€ la minute...

 

Votre appel a-t-il bien été de 4 minutes environ?

 

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strophe
Orange Star
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3 551  

Re : Appeler un numéro français à l'étranger

@Cerenelar
Oui avec ORIGAMI PLAY / JET / JET IT et Jet Premier
Mais si vous nous dite pas votre offre on pourra pas deviner

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strophe
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3 550  

Re : Appeler un numéro français à l'étranger

@Cerenelar
C'est la nouvelle formule d'ORGAMI depuis Spetembre 2014 ...

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strophe
Orange Star
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1 918  

Re : Appeler un numéro français à l'étranger

Oui
Prenez contact avec le service client lundi a partir de 8hs

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11 RÉPONSES 11
cledefa
Orange Star
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3 573  

Re : Appeler un numéro français à l'étranger

Bonjour,

 

@Cerenelar

 

Je suppose que vous avez le forfait Origami jet:

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3041.pdf

 

Les appels illinmtés sont depuis la France et vers l'étranger, pas depuis l'étranger.

 

Voir les coûts depuis l'étranger:

http://travel.orange.fr/syntheseZonesEtTarifs.php

 

depuis Colonne: Europe et Dom et vers ligne: Europe et DOM, c'est 0.22€ la minute...

 

Votre appel a-t-il bien été de 4 minutes environ?

 

strophe
Orange Star
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3 571  

Re : Appeler un numéro français à l'étranger

@Cerenelar bjr
Un bug
Cobtactez le support au +33 6 07 62 64 64 depuis un autre ligne ou en eChat sur http://contact.orange.fr
cledefa
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3 569  

Re : Appeler un numéro français à l'étranger

Bonjour,

 

@strophe

 

A mon avis ce n'est pas un bug, voir ma réponse....

strophe
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3 558  

Re : Appeler un numéro français à l'étranger

@cledefa bkr
Tu as peut etre raison...
Bref je suis curieux de la réponse ... :-/
Cerenelar
contributeur
3 558  

Re : Appeler un numéro français à l'étranger

D'accord mais je peux envoyer des messages vers la France c'est bien ça?
Cerenelar
contributeur
3 555  

Re : Appeler un numéro français à l'étranger

Et puis il est précisé sur mon forfait que j'ai 3h d'appel gratuits DEPUIS zone europe/DOM comment se fait-il ?
strophe
Orange Star
Orange Star
3 552  

Re : Appeler un numéro français à l'étranger

@Cerenelar
Oui avec ORIGAMI PLAY / JET / JET IT et Jet Premier
Mais si vous nous dite pas votre offre on pourra pas deviner
strophe
Orange Star
Orange Star
3 551  

Re : Appeler un numéro français à l'étranger

@Cerenelar
C'est la nouvelle formule d'ORGAMI depuis Spetembre 2014 ...
Cerenelar
contributeur
3 550  

Re : Appeler un numéro français à l'étranger

J'ai origami jet auquel j'ai souscrit il y a deux semaine, je ne comprends toujours pas le hors forfait sachant que j'ai 3h d'appel gratuit depuis zone europe/dom, à moins que les 3h d'appel gratuit soit valable pour les numéros français se trouvant en France?

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