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Bonjour,

J'ai changé mon forfait pour un forfait bloqué 2h.

Je vois dans mon application orange que les appels que je reçois sont défalqués de mes 2h de communication. 

Je ne suis pas trop contente de celà et j'ai l'impression de mettre faîte embobiner !

Est-ce que quelqu'un pourrait me dire pourquoi les appels reçus se décompte de mes 2h de forfait bloqué ? Sachant que pour l'instant je n'ai émis aucun appel depuis mon changement de forfait.... 

Merci de votre aide.

Sophie 

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Salut @Fofie33

S'agit- il de numéros de tes contacts ou appels de numéros spéciaux publicitaire etc ...

et tu y réponds ?

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Bonjour @Fofie33,

Afin de mieux vous répondre et de consulter le décompte de votre forfait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

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Bonsoir @Fofie33,

Nous espérons vivement votre retour. N'hésitez pas à nous recontacter.

Bonne soirée.

Eugénie.