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Bonjour,

J'ai le Forfait Play 40G.

A partir du 2/09/2017 je ne peux pas appeler vers les numéros fixes de l'opérateur Megafon en Russie (par exemple, +7485293XXXX), il n'y a pas de connexion mais que des clics. 

J'utilise cette option pendant 2 ans et c'est la première fois que j'ai ce problème.

Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier si tout va bien.

Cordialement.

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Salut @GMKM

Tu causes d'appels depuis un mobile ou depuis le tél: fixe .

De même consulté le détail de ton offre .

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Les appels depuis mon portable qui sont illimités et inclus dans mon forfait.

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@GMKM

Inclus dans l'offre mais sans doute pas vers la Russie .

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Appels vers  les fixes des 100 pays Russie Inclus. Ce n'est pas un problème de forfais mais un problème technique. 

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Bonjour @GMKM,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que des dates et heures + numéros des correspondants, récents. 

Sabrina Webconseillère