mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, je voudrais activer mon service : "appels wifi" mais se service ne marche pas est la réponse est : "Pour autoriser les appels Wifi sur ce compte, contactez Orange France"
Pourriez-vous me résoudre sa ??

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Appe

post déplacé dans la bonne rubrique

cdt

[#3]

Bonjour, je voudrais activer mon service : "appels wifi" mais se service ne marche pas est la réponse est : "Pour autoriser les appels Wifi sur ce compte, contactez Orange France"
Pourriez-vous me résoudre sa ??

[#4 · Accepted solution]

Salut @Appe

Pour l'activation du service,voir la question au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

[#5]

Bonjour,

J'ai un Huawei Mate 20 lite qui n'était pas compatible aux appels wifi mais qui l'est devenu aujourd'hui. J'ai activé l'option mais rien ne se passe. Est-ce Orange doit activer ce téléphone ?

Merci d'avance pour vos réponses. 

[#6]

Salut @JobikRoazhon 

Prend contact par "chat" via ton espace client ,

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#7]

Bonjour@JobikRoazhon ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

[#8]

Bonjour, 

Non, le mate 20 lite ne figure pas dans la liste orange des téléphones éligibles aux appels wifi. De plus malgré l'activation des appels wifi sur le téléphone, rien ne se passe. 

[#9]

Bonjour seul les mobiles indiqués dans cette liste sont compatibles avec le service appels Wi6Fi d'Orange. ^jey

[#10]

Impossible de savoir comment activer le service appel wifi merci