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Bonjour,

Je viens d'acheter une apple watch ultra. J'ai activé l'Esim afin de pouvoir me servir de ma montre sans mon téléphone.

Or, quand je téléphone est éteint (mode avion) il m'est impossible d'utiliser la montre pour téléphoner.

Une idée ?

Merci

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Bonjour @Fred1210 

Voyez ici : https://support.apple.com/fr-fr/108300

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Bonjour @Fred1210,

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bon après-midi à vous 🌞

Jazz

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Bonjour @Fred1210,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées à la suite de ma demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Très bonne fin de journée 🌞

Jazz

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Bonjour, je suis allé à apple et j'ai fait la démonstration à une Genius qui n'a pas compris pourquoi je ne pouvais pas appeler quand mon téléphone était en mode avion.

Mais, depuis je n'ai plus d'esim sur mon apple watch car j'ai fait une portabilité vers bouygues pour revenir pour prendre un nouveau forfait Orange

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Bonjour @Fred1210,

Je vous remercie pour votre retour. Une fois de retour chez Orange, nous serons ravis de vous accompagner pour toute question concernant votre Apple Watch et son eSIM.

Belle semaine à vous !
Sab