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Application Rogervoice et forfait 2h 20go

Kirikou1990
contributeur occasionnel
946  

Application Rogervoice et forfait 2h 20go

Bonjour à tous, 

Je souhaite utiliser l'application Rogervoice qui sous titre les appels pour les malentendants avec mon forfait 2h00 20GO.

Malheureusement, je n'arrive pas à établir d'appel quand je suis en données mobiles, en revanche ça fonctionne correctement en wifi. 

Quelqu'un saurait-il pourquoi ? 

 

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
930  

Re: Application Rogervoice et forfait 2h 20go

Salut @Kirikou1990 

 

Prend une fois contact avec l'assistance .

https://rogervoice.com/fr/

 

 

Kirikou1990
contributeur occasionnel
919  

Re: Application Rogervoice et forfait 2h 20go

Oui, je viens de les contacter. j'attends leur retour. 

Kirikou1990
contributeur occasionnel
820  

Re: Application Rogervoice et forfait 2h 20go

Voilà j'ai eu un retour de l'assistance Rogervoice qui pense à un problème de mauvais paramétrage de l'APN orange et notamment le paramètre "protocole Apn" qui est en Ipv6 et qu'ils recommandent de mettre en ipv4.

J'ai créé un nouvel APN en ipv4, et je n'avais plus accès à internet. 

Donc retour arrière sur configuration initiale. 

Ça ne semble pas être la solution à mon problème d'incompatibilité entre téléphone Doro-8062, l'application Rogervoice et le réseau mobile😂😂😂

 

 

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
767  

Re: Application Rogervoice et forfait 2h 20go

Bonjour @Kirikou1990 
Je vous propose de voir ça ensemble?
Pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?



JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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