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[#1]

Bonjour @Jhlb,👋

Dommage de ne pas avoir eu de vos nouvelles ! Les retours de notre Communauté sont toujours précieux. 😊
J'espère que la solution communiquée vous a permis de résoudre votre défaut. 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Très bonne journée à vous !

Sarah

[#2]

Bonjour malheureusement le problème n’est toujours pas résolu malgré vos préconisations bonne journée 

[#3]

Bonjour @Jhlb,👋

Je prends bien note de votre retour, et je comprends que la situation n'est pas encore résolue.😔

J'ai transmis votre message à l'équipe compétente, qui va prendre le relais. Je vous tiens informé dès qu'il y a du nouveau de notre côté.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Bonne journée à vous.

Sarah

[#4]

Bonjour @Jhlb,👋

Juste pour vous tenir informé, les investigations sont actuellement en cours.

Nous reviendrons vers vous dès que la cellule spécialisée nous aura fait son retour.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Bonne journée à vous. 😊

Sarah

[#5]

Bonjour @Jhlb,

Rassurez-vous les investigations sont toujours en cours de notre côté ! Dès que nous avons un retour, nous revenons sans faute vers vous.

Bonne journée et à bientôt !

Jµstine

[#6]

Bonjour le problème n’est malheureusement toujours pas résolu dommage bonne journée 

[#7]

Bonjour @Jhlb,

Nous n'avons pas encore obtenu de réponse de la part de notre service expertise. Aussi, je viens de les relancer et dès que j'obtiens une réponse, je vous tiendrai informé.

À bientôt et bonne journée.

Jµstine

[#8]

Bonjour @Jhlb,👋

Je vous contacte pour vous informer que votre dossier est toujours en cours d'analyse.
Nous attendons le retour de la cellule expertise avant de pouvoir avancer.

Dès que nous aurons leur réponse, nous vous recontacterons.

Bonne journée.

Sarah

[#9]

Non désolé, ça ne fonctionne toujours pas, je suis toujours Obligé de me reconnecter à mon compte mail, très régulièrement et du coupje ne peux pas Conserver ma signature en bas des mails

Bonne journée

[#10]

@Jhlb,

Merci pour votre retour et votre compréhension.
Nous vous tiendrons informés dès que la cellule expertisée nous sera retournée.

Très bonne journée.

Sarah