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[#1]

Bonsoir,

Je viens de changer de carte sim et de portable, sans changement de numéro.
Depuis je n'arrive plus à me connecter au femtocell et même quand je fais une recherche réseau, cela ne trouve pas me femto.

Merci de votre aide.

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Hello @Manine3487

En principe le numéro sera reconnu automatiquement 

4h après activation  de la carte sim .

Et si le problème persiste, après ouverture de la page, tu as

la possibilté de prendre contact par eChat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

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L'activation de la nouvelle sim était le 16 décembre, après ce matin j'ai reçu un SMS comme quoi mon numéro avait été enregistré sur le Femtocell sachant que je ne suis pas le souscripteur du femto mais. Bon cela n'a rien changé.

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Et pour la solution d'éteindre box et femtocell ça 'e change rien.

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@Manine3487 a écrit :
Et pour la solution d'éteindre box et femtocell ça 'e change rien.

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@Manine3487

Tu as pris contact avec un conseiller !

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Non justement j'attendais de voir si un webconseiller se manifestait comme j'ai vu sur certains topics.

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Un Web conseiller dans les parages ?

Merci.

[#8 · Accepted solution]

Bon, j'ai eu une mise à jour sur mon femto et depuis ça marche.