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Bonjour, je me suis fait voler mon téléphone il y a une semaine, j'ai souscrit à l'assurance h24 mais à ce jour aucune réponse. Savez combien de temps cela prends en ce moment ? 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Maxime56250 

Malheureusement nous n'avons spas accès au dossier de l'assurance h24.
Les délais de réponse dépendent avant tout du nombre de dossier qu'ils ont à traiter, de plus nous sommes également dans une période estivale, ce qui peut allonger les délais de traitement. Si besoin n’hésitez pas à les recontacter. 

Excellente journée.
Jey