Bonjour à tous, client Orange depuis l’iPhone 7 et je change pour le nouveau tous les 24 mois. Je n’ai jamais eu besoin de faire fonctionner l’assurance pour quoi que ce soit.
Il y a 2 ans au moment de prendre le XS Max, le vendeur me dit: « on a une assurance géniale CFCA assurance mobile, Avec l’option à 12€/mois s’il arrive quoi que ce soit à votre iPhone Il vous le répare rapidement où font l’échange a neuf! » je prend donc cette assurance avec confiance seulement voilà que la semaine dernière j’ai un pépin mon iPhone tombe à la suite d’une bêtise faite par mon fils de 2 ans et demi.
je déclare donc le sinistre et je viens d’avoir la réponse, l’assurance ne prend pas en charge le sinistre car « mon fils n’est pas considérer comme
un tiers »
c’est scandaleux et quand je vois le nombre de message négatif sur cette assurance, je tiens en partie pour responsable Orange et ses agents qui nous vendent ce genre de services incompétents!
Pour finir, fuyez cette assurance si vous le pouvez!
cordialement
