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Bonjour.

Après changement de mon portable....la vendeuse veut m'offrir l'assurance mobile que je refuse à deux fois elle insiste pour me l'offrir pendant 1ans 

Et je reçois à se jour un courrier de cfca qui veut me prélever 24 euro pour 2 mois

En aucun cas je ne veut de cette assurance 

Je trouve malhonnête la façon de procéder de cette personne vue que je lui ai dit que sa ne m'intéresse pas....

Je me retrouve avec une vente forcée 

Pouvez me dire la marche à suivre pour la suite 

Merci 

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Bonjour @Sagittaire-1965 

CC :

Nous vous invitons à contacter le service clients Assurance mobile au 05 56 18 19 75 ou par mail, via l'adresse serviceclient@assurance-mobile.fr pour faire un point sur votre dossier.

Cordialement,

Chloé - Relations Clients Assurance Mobile

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Sagittaire-1965 ,

Je suis désolé pour cette situation et je vous invite à nous transmettre vos coordonnées à l'adresse mail relationclients@assurance-mobile.fr en précisant votre pseudo en objet afin que nous puissions étudier votre demande.

Cordialement,

Chloé - Relation Clients Assurance Mobile Gdt