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Bonjour à tous,

Je souhaiterai savoir si, parmi vous, d'autres personnes ont eu la même expérience que moi avec l'assurance Karapass de chez Orange.

Personnellement, mes téléphones n'ont pas été assurés à deux reprises, lors de vols. Les raisons sont décrites dans les conditions de l'assurance, mais tellement grotesques !

Personnellement, je considère que ce produit d'assurance ne fonctionne pas, aussi je déconseille vivement d'y souscrire. Je suis profondément déçu qu'un tel service soit proposé par Orange, qui se place comme opérateur 'haut de gamme'.

Dans l'attente de lire vos expériences, mais je devine ne pas être un cas isolé...

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Bonjour @VictorVB 

Voyez ici : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

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Bonjour @VictorVB ,

@jyjo29 

Personnellement, je me tiens éloigné de ces assurances affinitaires depuis plus de 15 ans. Avec la gestion de 6 contrats mobiles, j'ai évité des dépenses inutiles sans prise de tête avec les assurances.  Croire qu'un mobile puisse être couvert par une assurance est une illusion qui rassure ...jusqu'au premier sinistre.

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Refus-prise-en-charge-assurance/m-p/...

Cordialement.