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Bonjour

J'ai contracté une assurance Mobile décembre 2017 ...on m'a bien stipulé que je paierai que 12€ / mois ..

En regardant de plus près mes prélèvements CFCA Assurance .

Il y a plusieurs mois en 2018 jusqu'à Mars 2019, on m'a prélevé 24.99 €..

Et d'un coup Mois Avril 2019 prélèvement normal 12€..*

Alors que je n'ai jamais eu de sinistre sur mes 2 contrats...

En cas de= Pas de réponse de votre part . Je compte envoyer un recommandé de réclamation..

et mettre fin à mon contrat le plus rapidement et ne plus jamais contracté une assurance mobile.

[#2 · Accepted solution]

Salut @Lin4 

Tu as déjà pris contact via l'adresse qui figure dans ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-CFCA/m-p/17967...

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Bonjour Lin4,

Votre message a attiré toute notre attention. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à relationclients@assurance-mobile.fr en précisant votre pseudo en objet afin que nous puissions étudier votre dossier.

Cordialement,

Chloé - Assurance Mobile Gdt

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Merci johann pour le lien !

Chloé - Assurance Mobile Gdt