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J'ai déclaré un sinistre début Mars à ce jour mon dossier est toujours au même point alors qu'il m'a été proposé un échange sous 24h pour le remplacement de votre mobile le 3 et 7 avril 2026...

Depuis aucun retour malgré mes nombreux appels et mails envoyés, il s'agit d'une ligne professionnelle.

Comment peux t'on laissé des clients dans cette situation !!!

[EDIT @AurélieA Titre modifié pour plus de pertinence].

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Bonjour @AurélieA,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :