Une ******* qui dure quand on voit tous les posts depuis 2013 et tout ce qui se dit sur le Web.
Ma cotisation pour l'assurance d'un portable est directement perçue par Orange par prélèvement mensuel depuis son achat en 2020, mais lorsqu'il s'agit d'accéder à cette assurance suite à la casse de l'appareil, il n'y a plus personne. Ce n'est pas tout à fait vrai, Orange prend bien en compte votre réclamation, merci Orange et vous demande de contacter etc... c'est à l'utilisateur de gérer seul ses échanges avec l'assureur, et vous entrez dans un imbroglio infernal de numéros en numéros qui ne débouche jamais.
C'est lamentable et malhonnête de la part d'un opérateur qui se targue d'être le plus grand opérateur national.
Je vous encourage vraiment à ne pas prendre d'assurance proposée par Orange.
En ce qui me concerne, après 3 mois de démarches, 5 passages en boutique, une vingtaine d'appels téléphoniques, j'ai capitulé et j'ai résilié cette assurance inutile, résiliation qui, je l'espère , si le Dieu Orange le veut bien, sera effective le 27/02/2021...
C'est pas encore gagné ...
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