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[#1]

Bonjour,

je n'arrive pas à résilier l'assurance casse et vol 7.99€ sur mon espace client, il est marqué "non modifiable" à côté. Il est pourtant indiqué dans le contrat que l'on peut résilier à tout moment ... Quelqu'un aurait-il la solution ?

Merci de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Salut

J'avais une fois vu ceci dans les conditions

Un C/C

Pour résilier votre assurance : SPB

A l’initiative de l’Adhérent :
-
A l’expiration de la première Année d’adhésion en
formulant sa demande au moins deux mois avant la
date d’échéance auprès d’Orange à l’adresse : Orange
Service Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9.
-
A tout moment à compter du premier renouvellement
de l’adhésion, l'Adhérent devant formuler sa demande
comme indiqué ci-dessus. L'adhésion prend alors fin à
l'échéance mensuelle de son abonnement Orange qui
suit la demande de résiliation.

[#3 · Accepted solution]

bonjour @PierreLB

résiliable après un an

voir ici

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_casse_vol.html

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

bonne soirée