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J’ai souscrit à l’assurance mobile orange a12 € par mois car j’ai acquérir le iphone13pro max. 
4 jours après son acquisition je me

me fait voler alors qu’il était poser sur mon bureau sur mon lieux de travail par un homme. L’assurance m’informe que le téléphone aurait dû être sur moi lors du vol et non poser à coter de moi. 

Je trouve que cest une honte!

Ils jouent sur les mots !
A fuire ! je vous déconseille vivement cette assurance quo est ************ !

[Edit @Sarahlekkal : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @Sarahlekkal.

je vous présente toutes mes excuses pour cet incident malheureux. Je comprends parfaitement votre frustration et espère que vous trouverez satisfaction auprès de nos conseillers. C'est pourquoi je vous invite à répondre à l'un d'entre eux qui s'est mis à votre disposition sur ce fil de discussion.

Nous restons à votre écoute. 

Raphaël