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Bonjour j ai prit une assurance multiple depuis plus de 3 mois j ai demandé à l assurance la prise en charge du portable casser l assurance prise chez orange me répond oui et me dise qu il m envois un lien pour effectuer la réparation or à se jour je n ai toujours pas de lien par contre on me facture 550e un Iphone de prêt qui de plus ne coûte absolument pas de prix si quelqu’un a eu de cas pourriez-vous me dire que faire ?merci d avance

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Salut @Zena31 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .