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Bonjour, j’ai acheté un nouveau téléphone et pris un nouveau forfait sans assurance mobile, pourtant j’ai été facturé 24€ d’assurance, puis ce sera 12€ par mois, 144€ à l’année ! 
je n’ai jamais voulu d’assurance mobile, et sur mon contrat avec orange il est bien écrit que je n’ai pas d’assurance ! Quelqu’un peut-il m’aider ?

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Bonjour @Madmax3,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre demande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Rizo

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Bonjour @Madmax3,

Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que je reste à vos côtés si besoin.

Je vous souhaite de Belles Fêtes de fin d'Année.

Rizo