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Assurance orange

Baroudisa
contributeur
642  

Assurance orange

C est scandaleux,  mon fils s est fait voler son téléphone dans la foule. (Pickpocket)

La police ayant spécifié vol simple, orange refuse la prise en charge car il aurait fallu que ce soit mis vol à la sauvette ou à la tire.

Je paie 25 euros par mois,**********,  très mécontente de cette assurance !!

 

[EDIT : Merci @Baroudisa  de rester courtois]

7 RÉPONSES 7
chantoine
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593  

Re: Assurance orange

Pas bonjour non plus.

 

Eh oui, il faut lire les contrats qu'on signe. Comment voulez vous qu'un assureur prenne le risque de devoir rembourser un mobile cassé et déclaré volé (vol simple) par un client********** ?
[EDIT : @chantoine Merci de respecter les règles d’usage du forum] http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404#U404

Baroudisa
contributeur
568  

Re: Assurance orange

En fait, dans la description du vol sur la déclaration de police, c est du vol à la tire (pickpocket ) donc karapass orange joue sur les mots pour ne pas rembourser leur client. 

 

chantoine
star
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540  

Re: Assurance orange

Pas du tout. Un vol simple c'est tout à la fois se faire prendre un mobile dans la poche, dans son sac, sur la table au restaurant.

C'est un vol sans violence. Autrement dit aucune différence avec ce que pourrait déclarer un client indélicat et qui aurait cassé son mobile et tenterait de se le faire rembourser en arguant d'un vol.

 

Baroudisa
contributeur
519  

Re: Assurance orange

Oui, sauf lorsque qu on est un client honnête et confiant dans son assurance ..

johann
#TopMembre
#TopMembre
499  

Re: Assurance orange

Salut @Baroudisa 

 

Tu as repris contact avec l'assurance en question ou avec le service

réclamation orange ? 

Baroudisa
contributeur
476  

Re: Assurance orange

Bonjour 

Oui, j attends des nouvelles

chantoine
star
star
449  

Re: Assurance orange


@Baroudisa  a écrit :

Oui, sauf lorsque qu on est un client honnête et confiant dans son assurance ..


Et qui n'a pas lu son contrat.

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