Bonjour.
Debut Novembre je passe en boutique pour quelque renseignements.
J'ai 2 téléphone (orange) avec les ecran cassés. Je repart de la boutique. Je reçois plus tard un mail m'indiquant que jai changer d'assurance (je n'ai rien demander ni rien signé)
La nouvelle assurance en plus de cela et moin avantageuse que l'ancienne (2 sinistre et je suis réengagé, alors que l'autre avait 3 sinistre je n'étais plus engagé et surtout moin chère).
Je contact donc le 3900 qui n'indique que le service réclamation va me recontacter..je vous passe le détail des 5 ou 6 rdv pris ou personne ne ma rappelé...
Après plus d'un mois sans aucun contact du service réclamation ont m'indique que mon dossier et transmit au service national des consommateur....cela fait bientot 1 mois et toujours pas de réponse....
Orange n'en a t'il rien a faire de c'est ancien clients...?
2 téléphone cassé et bientôt 2 mois d'attente.....
A votre avis combien de temps met le service consommateur à répondre ?
