Bonjour l'assurance orange refuse d'indemniser le vol des téléphones achetés ailleurs que dans une boutique orange. J'essaye de me faire rembourser mon téléphone volé fin novembre dernier. Ils prennent tous les prétextes pour ne pas rembourser. Par exemple dans le dépôt de plainte, il faut qu'il y ait marqué dans le titre vol à la sauvette, même si la description du vol est bien un vol à la sauvette. J'ai du retourné à la police pour qu'ils refassent l'intitulé. Après ils disent qu'ils refusent systématiquement toutes les factures ou le IMEI n'apparait pas sur la facture le jour de l'achat. Même si on envoie la photo de la boite du téléphone portable. Je leur ai envoyé une lettre d'huissier mais ils s'en moquent complètement. Ils ne répondent même pas. Ne prenez pas l'assurance orange, c'est une grosse ******.
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