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Bonjour, J'ai pris un nouveau forfait de 2h 50Go le 10/1/20 au prix de 11,99 pour 12 mois puis de 16,99 euros. 1ère facture : 20,50 euros ?

Pour quelle raison ? 

Merci

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Salut @Peyo2409 

L'offre ne concerne pas la nouvelle clientèle ?  Et au cas que tu es déjà client orange,

la facturation correspond éventuellement au prorata à la date de souscription

par rapport à ton ancienne offre .

Tu peux tout de même voir ce qui en est au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .